Verzending
Op deze pagina vind je alles over de verzending en bezorging van je pakket. Heb je een bestelling geplaatst, dan houden we je altijd per e-mail op de hoogte van de verzendstatus van je pakket. Ook kun je deze inzien via je persoonlijke accountpagina.
De verzending van je bestelling
Bij het afronden van je bestelling vind je in de winkelwagen de beschikbare verzendmethoden. Vaak kun je er voor kiezen om je bestelling thuis te laten bezorgen of op te halen bij een afhaalpunt. Het is mogelijk om een afwijkend leveradres op te geven in de winkelwagen, zo kun je je bestelling bijvoorbeeld op je werk laten bezorgen. Wanneer je bestelling niet door de brievenbus past, moet je thuis zijn om het pakket aan te nemen. Zodra we je bestelling verzenden, sturen we je een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je zelf je pakket volgen. De Track & Trace-code van je bestelling vind je ook op je orderstatuspagina.
Veelgestelde vragen
We houden je altijd per e-mail op de hoogte van de status van je bestelling. Op het moment dat we deze verzenden, ontvang je een Track & Trace-code. Hiermee kun je op de website van de pakketdienst kijken wanneer je pakket bezorgd wordt. Dit werkt zowel voor bezorging thuis als voor afhalen bij een afhaalpunt.
We werken nauw samen met PostNL, UPS en DHL om jouw bestelling zo snel mogelijk, met de beste service bij je thuis te bezorgen.
Wanneer je niet thuis bent op het moment van bezorging, laat de bezorger een bericht achter. Hierop wordt aangegeven wat je nu kunt doen, waar je pakket af te halen is of wanneer het pakket opnieuw aangeboden wordt. Deze informatie is ook terug te vinden via je Track & Trace-code.
Pakketten worden 7 dagen bewaard op PostNL-punten. Je hebt dus 7 dagen de tijd om je bestelling af te halen. Als je je bestelling niet binnen 7 dagen ophaalt, gaat deze automatisch retour naar ons.
Heb je een telefoon besteld? Dan sturen we je een mail met meer informatie en de vraag wat we met je geretourneerde pakket mogen doen. Als je alleen een toestel of accessoire hebt besteld, annuleren we je bestelling en storten we je betaling terug. Je kunt dan zelf een nieuwe bestelling plaatsen.